Biti na čelu jedne velike kompanije kao što je Philip Morris u Hrvatskoj i Sloveniji zasigurno nije nimalo lako. Kako se nosite s izazovima u dinamičnom poslovnom okruženju?
Da, moram priznati da je vođenje kompanije koja prolazi potpunu transformaciju velik izazov. Kad tome pridodamo krize s kojima se svi suočavamo posljednjih nekoliko godina, onda to donosi novu razinu kompleksnosti. Vodim se time da na izazove gledam kao prilike iz kojih ću učiti i rasti, i ja i moj tim. Očekivano je i razumljivo da sam tijekom više od dva desetljeća karijere proživljavala dobra, ali i ona malo manje dobra razdoblja. U početku, naravno, nemaš sve odgovore, nisi sigurna kako ćeš nešto izvesti i gdje će te to dovesti, no rekla bih da su stav i volja najvažniji za savladavanje izazova. Kažu da si, ako vjeruješ da možeš ili ako vjeruješ da ne možeš, uvijek u pravu. I mislim da je to stvarno tako. Iskustvo mi je pokazalo da postoje i situacije na koje ne možeš, ali i ne trebaš utjecati, a i da je u redu i pogriješiti. Jer kad osvijestiš koliko iz svake pojedine situacije možeš naučiti i koliko osobno i profesionalno možeš narasti, onda svaki izazov dobiva novi smisao. Uz sve izazove s kojima smo se svi zajedno nosili u proteklih nekoliko godina, shvatila sam da su smisao i svrha onoga što radimo danas važniji nego ikad. Istraživanja i iskustva nam pokazuju da će ljudi koji osjećaju da njihov rad pridonosi misiji kompanije za koju rade biti zadovoljniji, angažirani te kvalitetnije i efikasnije raditi svoj posao. Mi u Philip Morrisu imamo upravo tu mogućnost i ponosna sam što već danas vidim kako radeći svoj posao pridonosimo unapređenju društva u kojem živimo.
Anita Letica
Kako je tekao vaš karijerni put do ovako važne pozicije, možete li s nama podijeliti ključne trenutke svoje karijere?
Nakon gotovo desetogodišnje karijere u Plivi, gdje sam zapravo počela raditi kao pripravnica, 2008. godine pridružila sam se Philip Morrisu. Od tada sam radila na različitim pozicijama u području financija i razvoja poslovanja s odgovornošću za veći broj tržišta. Kad gledam unatrag, rekla bih da sam prihvaćala izazove te ih koristila kao priliku da pokažem što znam i koliko mogu, što me i dovelo do pozicije predsjednice Uprave Philip Morris Zagreb, a potom 2018. i do današnje pozicije kada, osim odgovornosti za Philip Morris poslovanje u Hrvatskoj, proširujem odgovornost i na slovensko tržište. Ponekad mi se čini kako je gotovo svaki dan za nešto ključan, ali ako moram izdvojiti, to bi bila tri ključna trenutka u dosadašnjoj karijeri. Prvi je bio prelazak u novu kompaniju iako sam radila posao koji mi se sviđao i imala prilike za daljnju promociju, ali privlačio me novi izazov. Sljedeći ključni trenutak bio je kada sam osvijestila i artikulirala da želim razvijati znanja i vještine koji će mi omogućiti da sa svojim backgroundom ekspertnih rola jednog dana buem spremna okušati se i u vođenju businessa cijele organizacije, a što sam dolaskom na poziciju Predsjednice Uprave Philip Morris Zagreb i ostvarila. I naposljetku trenutak kada smo pokrenuli IQOS - prvi inovativni proizvod za grijanje duhana koji, iako nije bez rizika, predstavlja manje štetnu alternativu cigaretama.
Možda je najveći izazov u mojoj karijeri upravo onaj preda mnom. Imam opsežno poslovno iskustvo s raznih pozicija i tržišta te već gotovo devet godina uspješno vodim više od 150 ljudi uz kontinuirani rast poslovanja. Čisto statistički gledano, bez lažne skromnosti, sama sam sebi postavila visok benchmark i izazov je kako ta dostignuća nadići u budućnosti.
Koje životne i poslovne vrijednosti smatrate ključnima za vaš uspjeh?
Uvijek sam se vodila time da se učenje, uloženi trud i rad te postignuti rezultati prepoznaju i da me mogu dovesti tamo gdje želim biti. Mislim da je važno slijediti svoj put i uvijek ostati dosljedan sebi. U središtu svakog poslovnog modela su ljudi – i potrošači, i kupci, i zaposlenici, i poslovni partneri. Stoga je prije svega važno biti čovjek, poštovati vlastite vrijednosti, ali imati razumijevanje vrijednosti, potreba i osjećaja drugih ljudi. Iako možda zvuči pomalo kao klišej, no potpuno iskreno mogu reći da kao svoj najveći uspjeh vidim vođenje tima ljudi koji se uspješno nose s brojnim izazovima s kojima se na ovim prostorima susrećemo dok predvodimo transformaciju cijele industrije prema boljoj budućnosti. Raditi hrabro i dosljedno s ovakvim timom i uspješno provoditi takvu zahtjevnu transformaciju je nešto što imaš priliku možda jednom u karijeri i na to sam iznimno ponosna.
Uloga predsjednice Uprave često zahtijeva donošenje teških odluka. Kako pristupate procesu donošenja odluka? Kojim vrijednostima se vodite?
Viša pozicija sa sobom donosi i više odgovornosti, a jedna od njih je i da na kraju ja budem ta koja će prelomiti i donijeti finalnu odluku. Pri donošenju teških odluka potrebno je biti hrabar, ustrajan i dosljedan, što u teškim razdobljima nije lako. Način donošenja odluka ovisi o situaciji pa je iznimno važno znati prepoznati što situacija zahtijeva i prilagoditi joj se. Rekla bih da, u normalnim uvjetima, moj proces donošenja odluka podrazumijeva transparentnost i uključivost tima jer jedino tako možemo sagledati širu sliku i implikacije te odluke. Za to su potrebne analize, razgovori kako bi se iznijele ideje i argumentirana mišljenja jer kada propustimo čuti druge, propuštamo donijeti kvalitetniju odluku i potencijalno neka inovativna rješenja i ideje. Ali postoje i situacije, što u ovom svijetu stalnih promjena postaje sve češće, koje zahtijevaju donošenje brze odluke, bez vremena za analize i konzultacije, a tada je bilo kakva odluka bolja od nedonošenja odluke. Svjesnost da je greška moguća je bitna, ali odgovornost je vaša pa se treba naučiti nositi s pogreškama. Uvijek se trudim praviti samo nove greške.
Anita Letica
Kako podržavate razvoj žena unutar poslovnog svijeta, posebno u sektoru gdje su žene tradicionalno manje zastupljene? Jeste li ikada osjetili teret predrasuda zato što ste uspješna žena u poslovnom svijetu?
Često me to pitaju, a osobno nisam sklona ni generaliziranju ni žaljenju. Moj je stav da mi sami, neovisno kojeg smo spola, moramo preuzeti dio odgovornosti za to kako će se i koliko brzo razvijati naša karijera te kako će se ljudi prema nama odnositi. Ali činjenica je da, iako danas živimo u svijetu koji se ubrzano mijenja, nažalost, mindset društva se mijenja prilično sporo pa još živimo u društvu predrasuda i stereotipa. Stvari idu nabolje, ali kao društvo smo još daleko od cilja i s puno prostora za napredak. I da, postoje situacije u kojima se žene, pogotovo mi uspješne (poslovne) žene, moramo nositi sa stereotipima i predrasudama. Statistike potvrđuju da je ženama teže doći do najviših pozicija i zadržati se na njima, ali moje iskustvo pokazuje da to nije nemoguće. Iako bi to trebalo biti normalno, kad gledam statistike i čujem tuđa iskustva, čini mi se da sam imala „sreću“ što sam radila i radim u kompaniji u kojoj me činjenica što sam žena nije ograničavala. Moram priznati i da sam zahvalna što sam tijekom karijere imala podršku i muškaraca i žena. Da, istina je da su muškarci dugo dominirali na najvišim pozicijama u duhanskoj industriji i da je kompanija bila vrlo tradicionalna. No danas smo u Philip Morrisu puno više od najveće duhanske kompanije na svijetu i transformiramo naše poslovanje kako bismo zaista ostvarili bolju budućnost pa je za nas izgradnja inkluzivnije i raznovrsnije radne snage ključni pokretač u transformaciji svakog aspekta onoga što radimo.
Konkretno, na temu zastupljenosti žena na višim pozicijama implementirali smo niz inicijativa, uključujući ciljane, individualne planove razvoja karijere, stvorili smo fleksibilne radne uvjete tako da svi zaposlenici mogu uspjeti, i na poslu i kod kuće. O lošim predrasudama i statistikama ne treba samo jadikovati i ljutiti se na njih nego, osim pričanja o tome, važno je poduzeti mjere i provesti adekvatne promjene. Posebno sam ponosna što smo jedina kompanija u Hrvatskoj koja ima Certifikat jednakosti plaća, koji potvrđuje da su kod nas muškarci i žene za iste poslove jednako plaćeni. Uz to, imamo podjednak broj žena na svim razinama organizacije, pa tako i u Upravi. S ponosom mogu reći da žene na vodećim pozicijama u Philip Morrisu Zagreb nisu trend kojem trebamo težiti, nego dugi niz godina i realnost koja je rezultat rada i truda tih žena, ali i njihovih muških kolega.
Kao liderica za mnoge ste izvor inspiracije. Je li vam ta činjenica teret ili zadovoljstvo i motivacija da budete još bolji u svom poslu? Što za vas znači biti lider?
Prije svega, hvala vam, lijepo je čuti da te netko doživljava kao izvor inspiracije. Rijetko na sebe gledam iz te perspektive, a sada kada o tome razmišljam, to nije nešto što mi predstavlja teret. Štoviše, drago mi je ako svojim primjerom, dijeljenjem znanja i iskustva mogu pokazati da, kada imaš volju, želju, motivaciju, kad se trudiš i kontinuirano razvijaš, nema toga što ne možeš ostvariti te tako inspirirati nekoga da bude svoj i usudi se. Za mene biti lider znači prije svega veliku odgovornost. Usponom u karijeri ne raste samo odgovornost za poslovne rezultate, nego i odgovornost za rast i razvoj ljudi s kojima radiš, odgovornost za cijelu organizaciju i okruženje u kojem živimo i djelujemo. Biti lider znači voditi svojim primjerom, uvažavati svoje kolege i njihova mišljenja, inspirirati i angažirati svoj tim kako bismo zajedno ostvarivali najviše.
Kako potičete i podržavate razvoj liderstva među svojim zaposlenicima, posebno među ženama u svom timu? Kako se nosite s raznolikostima unutar svog tima?
U Philip Morrisu poticanje raznolikog i ravnopravnog radnog okruženja nije samo ispravna stvar. Za našu transformaciju ključno je da privučemo i zadržimo raznoliku zajednicu zaposlenika koji mogu pomoći u ostvarivanju naše vizije. Bogatstvo svake tvrtke, kao i društva, ili obitelji, jest u različitosti ljudi. Naši zaposlenici su različitog podrijetla, edukacije, osobina, vrijednosnih sustava, iskustava. Važno mi je da dijelimo istu viziju te da je svima jasan zajednički cilj koji želimo postići, ali da bismo u tome uspjeli, svi imamo svoju ulogu i doprinos dajemo svojim različitostima. Stvaranje i očuvanje zdrave inkluzivne kulture ono je što kao lider morate raditi svjesno – svi moraju osjećati da imaju istu šansu, da se prema njima odnosi fer i s poštovanjem, bez obzira na spol, dob, nacionalnost, seksualnu orijentaciju, religiju ili bilo koju drugu partikularnost, i tada se ljudi osjećaju zadovoljno i motivirano da daju najbolje od sebe.
Statistike potvrđuju da je ženama teže doći i zadržati se na najvišim pozicijama, ali moje iskustvo govori da to nije nemoguće.
Kao uspješna poslovna žena, koje biste savjete podijelili mladim ženama koje su tek na početku svoje karijere?
Onima koji su na počecima svoje karijere rekla bih da budu hrabre i da budu svoje! Da se usude prihvatiti izazove, baš onda kada se čine nemogućima jer obično tada najviše učimo i preuzimamo svoju budućnost u vlastite ruke. Kroz iskustvo shvatiš da više boli propuštena prilika nego poneki neuspjeh ili odbijenica. Za dugoročni uspjeh i zadovoljstvo važno je poštovati svoje vrijednosti kao i tuđe te uvijek biti dosljedni sebi i slijediti svoj unikatni put. A želimo li živjeti u društvu bez predrasuda, stereotipa i diskriminacija, onda trebamo i proaktivno prihvaćati vlastitu odgovornost u kreiranju takvog okruženja u svim aspektima života.
I za kraj, koliko su vam moda i odijevanje općenito važni? Birate li odjeću prema trendovima ili njegujete neki svoj stil?
Volim modu, volim lijepo odijevanje i pratim modne trendove, ali ih nužno ne slijedim. Mislim da se žene u poslu, kao i u drugim aspektima života, ne trebaju ponašati kao muškarci, upravo suprotno. Najvažnije je da budemo ono što jesmo i važnije od onoga što nosimo jest kako to nosimo. Meni je važno da je odjeća koju nosim odraz moje osobnosti i da svojim stilom i odabirom odjeće zadržim svoj identitet, a da je istodobno praktična i prilagođena prilici, bez obzira na to je li riječ o poslovnom putovanju, konferenciji, sastanku ili večeri. Ne mogu reći da su mi moda i odjeća u životu prioritet, no vesele me, zabavljaju i bude mi kreativnost.
