Svi smo vrlo dobro upoznati da je gotovo sav sadržaj na Instagramu danas neka vrsta prodaje. Bilo da je riječ o proizvodu, lifestyle ideji ili osobnim sadržajem za razonodu. U trenucima kada osoba dijeli nešto osobno, nesvjesno promatramo i “skeniramo” što osoba nosi, želimo li istu jaknu ili pak gdje ide na satove yoge. Opcija “komentiraj” sve više se koristi kao opcija “saznaj” ili “pitaj”. Nikada nije bilo jednostavnije doći do informacije direktno od potrošača ili nekoga tko reklamira neki proizvod, uslugu ili sebe. Koliko smo se otuđili u stvarnosti, toliko smo nikad bliže ljudima s drugog kraja svijeta čije rumenilo želimo isprobati. Sve to želimo ili “moramo” imati jer nas je privukla savršena fotografija iza koje stoje sati i sati truda. No, Instagram je ostao na tome. Vizija savršenog, ulaštenog, profesionalnog i dalje se ističe kao glavni faktor te platforme.
Instagram je savršen, a TikTok je “realan”
TikTok je nastao kao vrlo jednostavna platforma. Trendy zvuk, jednostavni plesni pokreti, prednja kamera i milijuni mogućih pregleda. Štoviše, ne morate koristiti čak niti dvije ruke. Ponuđeni su vam već i gotovi komentari koje možete ostaviti na sadržaj svojih omiljenih tiktokera. Ono što je Instagramu i TikToku isto je da su nakon vrlo malo vremena postali prodajni. Cikličnost društvenih mreža ponovo se događa. Mladi preuzmu aplikaciju, svladaju je u tren oka, a ona prijašnja polako ulazi u krugove nešto starije populacije. U ovom trenutku to se događa s dolaskom starije grupe na Instagram, dok Facebook iz dana u dan stari još više. TikTok je aplikacija mlade generacije. I tu se marketinški stručnjaci i prodajni brendovi pitaju: kome ćemo prodati naš proizvod? Kako možemo prodati naš proizvod najmlađoj skupini? Jednostavnije nego ikada. Prilagodite se potrebama društvene mreže.
@brookemonk_ #RoundLabPartner She doesn’t really love you if she’s not trying to protect your skin with @ROUND LAB sunscreen serum #koreansunscreen #sunscreenforface #roundlabsunserum ♬ original sound – Brooke Monk
Najlabilnija i najutjecajnija skupina danas na društvenoj mreži TikTok su mladi čija dobna granica kreće od čak 10 godina. No, nisu samo mladi ti koji su pod utjecajem onoga što gledaju. Idealiziranje idola nikada nije bilo zapaženije. Uzmimo za primjer influencerice poput Brooke Monk ili Haley Baylee koje se bave modom, kozmetikom i lifestyle temama. Te influencerice nose određeni puder, a tko želi taj puder? Svi. Djevojčice će ga željeti kao nagradu njihovih roditelja. Djevojke će ga kupiti jer vjeruju kako ih influencerice neće prevariti i predložiti im nešto što ne valja. Ili će pak kupiti taj proizvod upravo iz razloga da ga isprobaju same i potencijalno dovesti u pitanje legitimnost znanja o proizvodu influencerica i kvalitete tih brendova. Dok će starija populacija proizvod isprobati kroz utjecaj njihovih kćeri, unuka i prijateljica te ga ponovo kupiti ako on zaista vrijedi.
Dobro provjerena prodajna forma, ali na ekranu pametnog telefona
Dokaz o mogućnosti prodaje na TikToku jest i činjenica da je najpoznatije lice marketinga i prodaje Kim Kardashian svoje poslovanje na neko vrijeme prebacila na TikTok live prodaju. Sjećate li se dobro poznatih televizijskih prodajnih emisija? Upravo to smo imali priliku gledati na TikTok profilu Kim Kardashian i Skims brenda gdje su organizirali svoj TikTok show s dobro provjerenom televizijskom formom – poznato lice u koje mnogi vjeruju, spontana prodaja novih komada uz razigranu formu, intervju segmenti s ostalim članovima klana Kardashian te formom “još malo pa nestalo” što je kupce prisililo da moraju posjedovati neki komad jer će vrlo lako bez istoga ostati. Imali smo priliku vidjeti proizvode u pokretu, preporuke prijašnjih kupaca, ali i osvojiti nagrade poput besplatne dostave ili popusta na količinu. Ono što smo navikli gledati na televiziji, samo se
prebacilo na ekrane pametnim telefona. Prodaja je bila zagarantirana, a publika je dobila nešto “novo”, odnosno još jedan primjer recikliranja nekih starijih ideja na nov način. Ona je samo dokaz da i najprodavaniji proizvodi, ali i brendovi ne mogu bez ove platforme i njene moći prodaje.
@kimkardashian @SKIMS ♬ original sound – Kim Kardashian
No, zašto je je TikTok baš toliko prodajan? Razlog je vrlo jednostavan
Ako influencerica ili slavna zvijezda poput Kim Kardashian ili Kylie Jenner iz udobnosti svog doma, bez profesionalne opreme, može snimati takav sadržaj, možemo i mi. Nekada su ljudi sanjali o kvaliteti sadržaja, skupoj opremi i visokobudžetnim kampanjama, dok se danas svi mi možemo poistovjetiti s kreatorima sadržaja i bez problema biti kao oni. Alat nam je svima u rukama, naš mobilni uređaj. Upravo mogućnost poistovjećivanja TikTok je postavila kao društvenu mrežu koja prodaje gotovo više nego Instagram i sve to svojom “realnošću”. Naravno, već su se pojavili lažni kreatori sadržaja iza kojih stoje neke od najvećih kompanija, ali i oni svoj sadržaj kreiraju na jedan “realan” način. Najbolji primjer za to je Mikayla Nogueira koja je brend šminke i sebe u istom trenutku upropastila, ali i izdigla kao jednu od najvećih prodajnih lica beauty industrije. Naime, cilj plaćene reklame na njenom profilu bilo je prikazati kako maskara djeluju na volumen i dužinu trepavica bez korištenja onih umjetnih. No, što zbog svestranosti publike, a što zbog želje za bivanjem poput njih, gledatelji su vrlo lako uočili kako se nakon korištenja te maskare može primijetiti obmana korištenjem umjetnih trepavica i prezentiranja kao da ih nema. Niti jedna maskara se te godine nije prodala kao ta koju je koristila Mikayla. Ljudi su maskaru kupovali kako bi ju zaista isprobali i usporedili svoje rezultate s onima na influencerici. Bio razlog kupnje pozitivan ili negativan, maskara se rasprodala. Brend je dobio publicitet kakav je samo mogao sanjati, pregledi su bili milijunski, a Mikayla je bila samo kolateralna žrtva briefinga koji je stajao iza plaćene suradnje. Publika ju je mrzila kratko vrijeme, a danas je ponovo lice mnogih brendova i rasprodaje kolekcije i kolekcije beauty proizvoda.
@cherryblissbloom Never broke Character once #lorealparispartner #uninfluence #mikaylamascaradrama #mikayladrama #loreal #overconsumingmakeup #actingwars #actingchallenge #meredithduxburychallenge ♬ original sound – Mikayla Nogueira
Nikoga ne zanimaju savršeni kadrovi
Iz osobnog primjera mogu vam garantirati kako današnju publiku više ne zanimaju savršene, visokobudžetne, estetski uređene reklame i kampanje. Publika želi vidjeti proizvod pored vas, u vašim rukama, kako ga koristite. Moje promotivne fotografije na kojima radi cijeli tim i na koje su uloženi sati i sati rada, prolaze nezamijećeno. Bez zadrške mogu reći da nikoga nije briga za te
savršene fotografije. Ali s druge strane, kada ja ili bilo koji od kolega, čak i iz drugih kreativnih polja, upale kameru na svom pametnom telefonu, uzmu u ruke svoj proizvod i otvoreno, bez zadrške pričaju o svom proizvodu; upravo takav sadržaj gotovo uvijek postaje viralan i doprinosi kompletnoj prodaji kao najveći izvor. Gledatelji se ne mogu poistvijetiti s gazela-modelom i
savršenom linijom, ali će poslušati vizažista, modnog dizajnera ili cvjećara koji s punim srcem samo želi pokazati svoj rad. Upravo u ovom trenutku pratim zainteresiranost i prodaju svoje najnovije torbe i ponovo se ispostavlja da su profesionalno odrađene fotografije tu samo kao primjer što mogu kupiti, ali ne hoće li kupiti. Vidljivost i želju za kupnjom donose mi TikTok videozapisi gdje ja, bez uljepšavanja i bez studijske rasvjete govorim o svojoj novoj torbi. Kupci ju tako vide na dnevnom svjetlu, u stvarnoj veličini te kako se ponaša u odnosu na tijelo i pokret.
‘Jednostavnost i gotovo low-budget način prodaje doveo je sve to i na višu razinu. Svakim danom sve više smo svjedoci da ljude čak počinje zamarati napadan način prodaje i reklamiranja. Kupci
počinju izrazito cijeniti nenametljiv, gotovo prikriven način prodaje.‘
Odličan primjer za to je usmjeravanje pažnje gledatelja kroz gotovo subliminalni način prodaje i marketinga. Za primjer ćemo uzeti prodaju neke haljine. Brend pronađe influencericu ili djevojku za koju smatra da ima dobru vidljivost na društvenim mrežama, s njom dogovori suradnju, a njen jedini zadatak je objaviti tu torbu u svojem photo dumpu ili pak ju uvrstiti u svoj get ready with me, čak bez spominjanja brenda ili nove kolekcije. Ako je haljina zanimljiva, potreban je samo jedan jednostavni komentar da ta haljina nestane s polica trgovine – odakle je haljina? Naknadnom objavom u sljedećem videozapisu ili odgovorom na taj komentar cijeli proces opsesije tim proizvodom će započeti u trenu. Upravo to dogodilo se i s haljinom iz moje prošle kolekcije IT girl. Ona je doslovna bila u pozadini cijele kolekcije kao “dodatak” ili paravan za best seller torbu. Nisam ni mogao slutiti kako će satenska haljina “pojesti” cijelu kolekciju i postati moj bestseller proljeća. Ta nonšalantnost i low-effort, low-budget način prodaje i plasiranja proizvoda postao je glavni okidač za brzu prodaju na TikToku.
Svaka generacijska skupina ima neki svoj način kako prodati, ne samo na različitim društvenim mrežama, već i na TikToku. Majke će “pasti” na olakšavanje svakodnevice, muškarci na poistovjećivanje s omiljenim sportašem, teenagerice u želji da budu kao njihovi idoli, a trendsetterice na viralnost određenog proizvoda i fenomena “moram to i ja imati”.
Upravo iz svih tih razloga, TikTok je danas idealna platforma za prodaju. Bila ona direktna, ili pak samo dio žudnje za nečim. Ljudi žele znati kada im se nešto zaista sviđa, a kada je nešto dio globalne kampanje. TikTok je zato tu, da nam pokaže “realnu” stranu proizvoda, bez velikog truda i napora. Baš kako i sama publika želi.
Naslovna fotografija: Launchmetrics
