Renata Kevilj Gospić uvijek je nasmijana, uvijek sređena, uvijek dobre volje – što nije nevažno s obzirom na to da je barem pola njezinih pacijenata dječje dobi, a ona vodi urbanu chic dentalnu kliniku u centru Zagreba. Besprijekornu biznismenku, mamu dvoje djece, uspješnu ženu u muškom svijetu pitamo kako se odlučila na osnivanje vlastite klinike.
“Prije šest godina ulazak na tržište bio je velik izazov. Imala sam strah, ali i jasnu viziju. Trema je u jednom trenutku prerasla u pokretač koji mi je dao kapacitet za rast i za DNK klinike. Mislim da je to jako važno, da klinika ima svoje ja. Moja je vizija da klinika bude brend, da ima svoj identitet, da u njoj rade samo vrhunski stručnjaci te da ga naslijedi druga generacija stručnjaka, da se prenosi, širi i održava. Kao neki legacy brend.”
Na prvi pogled
I zaista, njezina klinika emitira urbani luksuz, arhitektonsku jasnoću i hrabri vizualni smjer dizajnom koji govori priču i o klinici, ali i o Renati osobno. Profesionalno i nekonvencionalno, energično i senzibilno. Interijer je hrabar, neobičan i umjetnički inspiriran, baš kao i doktorica i njezin stil. No unatoč vizualnom prvoj dojmu koji obara s nogu, dr. Kevilj Gospić ističe da “klinička izvrsnost mora biti na prvome mjestu“. Pitamo kako spaja privatni život s poslovnim. “Moj radni dan izgleda kaotično, malo sam majka, malo supruga, malo ravnateljica, malo ortodontica, malo edukatorica, malo menadžerica, malo znanstvenica. Nedjeljom spavam ili hodam po šumi. Volim i dugo u noć sjediti s ljudima koji se smiju na isti način kao i ja. Volim gledati moju djecu kako rastu. Ali moram reći da moj muž hendla sve što ja ne stižem, knjigovodstvo i nabavu i djecu u jednoj smjeni.“
Odluka o odlasku u ”privatnike”
Nakon dugogodišnjeg rada u državnoj ustanovi dr. Kevilj je osjetila da je vrijeme za osobni rast i promjenu. „Kada jedna vrata zatvorite, otvore vam se još puno drugih. U velikim klinikama su me trebali, moje znanje i ekspertizu. Tako sam iz prvih redova gledala privatni sustav te zaželjela probati sama. Gledajući oca poduzetnika naučila sam da je takav život pun odricanja, ali i velikih mogućnosti. Naučila sam da sloboda uvijek ima svoju cijenu. Moja klinika je samo rezultat osobnog rasta. Jako sam zahtjevna i kritična pa sam procese u klinici posložila prema svom znanju i iskustvu. Kada sam to napravila, dobila sam od akreditacijske kuće certifikat izvrsnosti. Izvrsnost nije trenutak, to je standard koji postavljate sami sebi svaki dan. Sada mi je cilj da sve ovo prenesem novoj generaciji koja će nastaviti moj put. Dosad sam mentorirala puno kolega koji su danas ortodonti. Nema ništa ljepše nego svoje znanje podijeliti mladima koji to cijene.“
Top klinika u centru
„Šetala sam po Kaptolu i ugledala rušenje i adaptaciju prelijepe zgrade. Ušla sam, intuitivno, i pitala radnike što će tu biti. Bilo je sve potpuno razbijeno. Tražila sam odgovornu osobu i tako završila kod monsinjora na razgovoru. Tako smo svaku bivšu učionicu pretvorili u ordinaciju, uredili smo tri ordinacije s tri tima doktora. I cijeli podrumski dio pretvorili u prostor za dijagnostiku i edukaciju. Moje prijateljice, arhitektica i dizajnerica interijera, pridonijele su svojim znanjem pa smo stvorili divan prostor u kojem se pacijenti osjećaju kao da su došli kod prijatelja na kavu. Podrumski prostor ima poseban šarm i mislim da takve klinike nema nigdje na svijetu. Onda su došli potres i korona. Možete li zamisliti to zajedno? Uz mene je od početka moja kolegica kirurginja, doktorica Lidija Jozinović koja je tijekom fakulteta bila moja mentorica. Sada smo partnerice i potpuno se nadopunjujemo. Svaki naš pacijent treba usluge i ortodoncije i kirurgije, to je koncept. Kolege specijalisti (endodont, estetski i maksilofacijalni kirurg) koji nisu u timu u punom radnom vremenu dolaze po pozivu.“
Odnos prema kolegama i pacijentima
“Posao se često kod nas čini kao novi eksperiment, a ne svakodnevna aktivnost pa je trud svakog zaposlenika bitan. Moj tim je upravo takav – agilan, fleksibilan, entuzijastičan i jakog mindseta. Uvijek sam bila hrabra i oštra prema ljudima, cijenila kreativnost i trud od svakog djelatnika, zaposlenika, kolege i prijatelja. Struka mi je uvijek bila na prvome mjestu i mislim da to moji pacijenti prepoznaju. Osobno mi je najdraži feedback kad mi pacijent kaže ‘vi ste promijenili moj život’. Pacijenti u klinici su većinom naši kolege medicinari i njihova djeca te njihove preporuke. Ljudi primijete da volite svoj posao i to ih vuče k vama. Sada, nakon 25 godina karijere i više od 30.000 stvorenih osmijeha, zaista mogu napisati knjigu. Rezultati moraju biti stabilni, klinika pouzdana. Odnos koji gradimo prema pacijentu mora biti prijateljski, iskren i cjeloživotan. Stalno ponavljam: we care, i to zaista i mislim. Pacijentima treba donijeti i filtrirati najbolje, a u svijetu brzog tehnološkog rasta to nije jednostavno. Tehnologija treba pratiti budućnost koja daje preciznu dijagnostiku kroz high-tech procese, a mi smo oni koji trebaju znati sve. Važno mi je da je klinika priznata i u svijetu struke kako bi naši pacijenti imali potvrdu da naši procesi i odluke imaju vrijednost.“
Tko su vaši pacijenti?
“S obzirom na to da nudimo specijalističke usluge i personalizirani pristup, mi smo najčešće klinika za kompleksnije zahvate. Bez obzira kojoj generaciji pacijenti pripadaju, Gen Z, milenijalcima, izvršnoj generaciji X, boomerima, ili kojoj skupini, hipsterima, yuppiejima ili minimalističkoj tech sceni, svi naši pacijenti znaju što žele, a mi ih slušamo i znamo kako to postići. Kad se netko nasmiješi, mene obuzme želja da on lijepo izgleda u punom profilu pa gledam njegov nos i sklad s usnama. Ako su brada i brkovi stilizirani, primjerice, pitam se što to skriva ispod. Je li njegovo okruglo lice samo odraz hiperaktivnog žvačnog mišića. Vidim sve asimetrije, križni zagriz, prepoznam one koji idu kiropraktičaru, one koji pate od apneje u snu ili preskakanja čeljusnog zgloba. Pitam se i kako bi nečije usne i bore izgledale kad bismo tamo mogli pozicionirati zube. Kod djece zamišljam kako će izgledati kad narastu, kada nos dođe do izražaja. U mojim je očima svaki pacijent jedinka pa ni pristup ne može biti drugačiji nego individualan.“
Kako danas izgledaju dental i ortodoncija?
“Iskreno, bez uljepšavanja, danas je to vladavina AI-ja i kaos struke. Nadam se da će uskoro to sastati te da će se dogovoriti gdje završava AI, a gdje počinje struka. Nestale su medicinske indikacije, jednostavno su se izgubile. Ljudi se sami liječe i postavljaju dijagnoze. Umjetna inteligencija je svuda oko nas. A zaboravljaju da su za svaki lijep osmijeh, uz AI, potrebni kreativnost i stručnost.“
Pitamo ju je li je iznenadio takav odgovor njezine struke na razvoj umjetne inteligencije. „Dental uvijek evoluira zajedno s tehnologijom, ali umjetna inteligencija bez kreativnosti liječnika ne može stvoriti art u ustima jer svaki osmijeh je kao slika s potpisom autora. Najvažniju odluku u procesu nastanka osmijeha ne donosi alat, nego onaj koji ga drži u rukama. Ljudi općenito ne znaju što je ortodoncija.
“Ortodonti se bave licem, disanjem, gutanjem, položajem čeljusti, rastom, a ne samo ravnanjem zuba.”
Ortodoncija se bavi statikom cijelog tijela i zagriz je funkcionalno povezan s cijelim lokomotornim sustavom od čeljusti i vratne kralježnice preko zdjelice do stopala. Estetski problem možda pacijenta dovodi u kliniku, ali estetski problem je posljedica funkcijskih problema koje pacijent ne razumije. Često kažem da nema zdravih, ima samo nepregledanih pacijenata. Ružno zvuči, ali je surovo istinito.“
Ljuskice – da ili ne?
Osjećamo da s Renatom možemo razgovarati bez uvijanja, bez rukavica (osim u ordinaciji), pa postavljamo pitanje svih pitanja – što ona misli o umjetnim osmijesima. Odmah se nasmije (predivnim, ali prirodnim osmijehom). “Ne mislim ništa posebno, umjetno je umjetno. Onaj tko želi biti umjetan često bez medicinske indikacije sam postavlja dijagnozu i kupuje proizvod. To je sad hit i mi smo toga svjesni. Što više brušenja i lijepljenja – to bolje. Meni se osobno to ne sviđa. Ako zubi izgledaju stvarno loše i jako su istrošeni, onda treba napraviti preciznu dijagnostiku i pripremiti zagriz za takvu vrstu rehabilitacije. Često tome prethodi dvogodišnja ortoterapija pa tek onda idu ljuskice. Važno je da imate medicinsku indikaciju. Oni koji imaju bruksizam zbog načina i stila života moraju biti na oprezu. Ako ne odradite pred pripremu, to izgleda kao da gradite kuću na skliskom terenu pa ste se odlučili staviti i predivan kamen na pročelja. Nonsens. Ali mislim da je dobra fora za krizu srednjih godina.“
Aligneri ili bravice?
U posljednje vrijeme sve se češće vide aligneri na zubima – prozirne plastične folije za svakodnevno nošenje. Imaju li smisla, jesu li samo šminka? “Kako kod koga. Potrebno je puno edukacije za takvu vrstu tehnologije. Doktor koji zna i educiran je može sve. Onaj koji ne zna često kaže da alat ne radi. Mislim da je kombinacija – aligneri plus bravice – idealna.“
A što je to ortognatska kirurgija?
“Kirurški zahvat kojim se rješavaju nepravilnosti u odnosu gornje i donje čeljusti. Prethodi joj ortoterapija. Obožavam pripremati pacijente za ortognatsku kirurgiju i imam top tim za to. Pacijenti nakon tih zahvata izgledaju fenomenalno. Ortognatskom kirurgijom rješavamo apneje, male brade, velike brade tj. progenije i stvaramo predivne profile koje pacijenti poslije mogu nadograditi s još malo filera u kombinaciji s botoksom. To su kompleksni slučajevi, a ujedno i izazovi.“
Renata Kevilj Gospić danas
“Ponosna sam majka dvoje djece, supruga i partnerica te ravnateljica, a svaki od tih aspekata me definira i jednako je važan za mene kao osobu. Putovanje nije bilo jednostavno, bilo je postaja na kojima sam provela više vremena nego što je trebalo, no ne bih mijenjala niti jedan segment puta. Iskreno se veselim daljnjem putovanju, novim postignućima, kao i mogućnostima da svojim znanjem, iskustvom i savjetima utječem na razvoj talenata i profesije. Prva smo dentalna poliklinika u Hrvatskoj koja je stekla prestižnu međunarodnu AACI akreditaciju (American Accreditation Commission International), certifikat sustava upravljanja kvalitetom. Ta priznanja potvrđuju usklađenost s najvišim međunarodnim standardima u području sigurnosti pacijenata, organizacije rada i kvalitete medicinske skrbi. To nije osobna titula, to je titula koja pripada mojoj klinici. No uvijek sam bila žena koja zna što želi, a sada u pedesetima ne počinjem ispočetka, ali počinjem birati. Postoje godine koje nosimo kao broj i postoje godine koje nosimo kao iskustvo. Za mene su pedesete upravo to – nešto puno vrednije od mladenačke sigurnosti, jasnoća. Jasnoća o tome tko sam, što želim, s kim želim dijeliti vrijeme i kakav život želim graditi dalje. Više od dva desetljeća moj je profesionalni svijet vezan uz ortodonciju, estetiku i medicinu. Danas, osim rada s pacijentima, razvijam edukativne projekte i suvremene pristupe koji povezuju medicinsku stručnost s tehnologijom, estetikom i potpuno individualiziranim pristupom. No kada govorim o poslu, ne govorim samo o rezultatima. Govorim o povjerenju. Pacijent vam ne daje samo svoj osmijeh. Daje vam dio svog samopouzdanja. Zato nikada svoj posao nisam mogla doživljavati samo kao medicinski postupak.“
Foto: John Pavlish
Make up: Iva Rukavina
Kosa: Salon Franić
Styling: Iva Gradišer
Pogedajte i:
Bob frizure 2026: varijante za svaki oblik lica i tip kose
